Hoe werkt het?

Om onze reizen betaalbaar te houden hebben we een eenvoudige manier van werken ontwikkeld. Alle landen die we aanbieden zijn door ons bezocht net als  (bijna) alle plekken die we aanbieden. In al deze landen hebben we agentschappen die we al jarenlang gebruiken. Toen we met het idee voor Dagboek Reizen kwamen waren ze meteen enthousiast en hebben vanaf de eerste minuut met ons samengewerkt om een zo klantvriendelijk mogelijk eindresultaat te bereiken.

Als klant heb je bij ons 2 keuzes; Je kunt de reis boeken die wij aanbieden. Deze reis is gebaseerd op de onderzoeksreis die wij hebben gemaakt maar dan iets uitgebreider en met de in onze ogen meest ideale „flow" en keuze van accommodaties. De andere keus die je hebt is om zelf een reis samen te stellen. Hiervoor hebben we een handzame manier bedacht. Je zoekt de plekken bij elkaar naar gelang het aantal dagen dat je hebt aangegeven te willen/kunnen reizen in het land van je keuze. Wij gaan vervolgens voor je aan de slag om de beste route samen te stellen. We doen dit overigens in nauw contact met onze klant. We doen dit liever via de telefoon of een persoonlijke afspraak omdat mailen vaak omslachtig is.

In beide gevallen maken maken we vervolgens, nadat de reis helemaal tot je tevredenheid is gekneed, de boeking compleet. Indien gewenst zoeken we bij je pakket natuurlijk ook een vlucht. We hebben vaak toegang tot betere tarieven dan die je op bijvoorbeeld Cheaptickets.nl kunt vinden.

Dan begint voor jou als klant de voorpret en mocht je in de tijd van boeking tot vertrek vragen hebben dan staan we natuurlijk altijd voor je klaar om deze te beantwoorden. Tijdens je reis staan wij in contact met de agent ter plaatse om er zeker van te zijn dat de reis naar wens verloopt. Mochten er problemen ontstaan dan zijn we er natuurlijk als de kippen bij om deze op te lossen!

Sinds december 2010 is Dagboek Reizen lid van de SGR/ANVR. De facturatie loopt via onze zusterorganisatie Reislust. Het logistieke deel blijft natuurlijk wel in handen van Dagboek Reizen.

Je dient bij boeking 25% van de totale reissom te voldoen en het resterende bedrag dient uiterlijk 6 weken voor vertrek bij ons binnen te zijn. De betaaldata vind je ook altijd terug op de factuur.

Mocht je naar aanleiding van bovenstaande nog vragen hebben dan kun je ons altijd even bellen of mailen!